No mundo digital competitivo de hoje, o sucesso de um negócio não depende apenas de um bom produto, mas de uma equipe integrada de especialistas em Marketing Digital. Desde o social media que gerencia as redes sociais até o gestor de tráfego que otimiza os anúncios online, cada papel desempenha uma função crucial. Vamos explorar como esses profissionais contribuem para a visibilidade e o crescimento de um negócio.
Os Primeiros Passos: Desafios do Empreendedor Inicial
O Papel dos Profissionais no Ecossistema do Marketing Digital
Primeiramente, é importante entender que o Marketing Digital é um ecossistema que engloba vários profissionais, cada um responsável por uma área distinta, como o social media, o webdesigner, o gestor de tráfego, o editor de vídeo, o copywriter, entre outros. É importante saber o papel de cada um desses profissionais e não achar que um único resolva tudo.
Desafios de Ser um Empreendedor Multifuncional
Quando alguém resolve criar seu próprio negócio, é muito comum assumir todas essas funções. O negócio ainda não possui budget (orçamento) para ter essa infraestrutura de marketing. Por isso, o empreendedor acaba fazendo pequenos cursos, lendo livros e assistindo aulas no YouTube para poder sanar a necessidade de divulgar seu negócio, produtos e serviços.
Hora de Crescer: Delegando Tarefas e Focando no que Importa
A Dinâmica da Delegação de Atividades
Por exemplo, ao crescer, um pequeno e-commerce pode começar delegando a criação de conteúdo a um social media, que aumentará o engajamento nas redes sociais, seguido pela contratação de um gestor de tráfego para otimizar campanhas de anúncios online.
O Papel Continuado do Dono do Negócio
Um ponto importante que poucos levam em consideração na fase de delegar é que o dono da empresa continua a ser a pessoa que possui a expertise sobre o negócio. É muito fácil e até inocente acreditar que outra pessoa poderá falar melhor do que o próprio dono sobre como ele atende seus clientes e oferece seus serviços. Portanto, é crucial lembrar que o que levou a empresa a crescer foi o tom de voz da empresa, as postagens orgânicas, a maneira como interage com os clientes e tantos outros aspectos.
A Estratégia de Delegação Gradual no Marketing Digital
Contratação Inicial
No início, um social media pode aliviar na criação de conteúdo. Em seguida, pode ser a hora de contratar um web designer para construir ou reformar o site da empresa. Posteriormente, um gestor de tráfego pode ampliar a divulgação dos produtos e serviços. É importante saber que não existe uma ordem certa para a contratação desses profissionais, pois cada negócio é único e tem suas necessidades específicas.
Contudo, delegar requer dinheiro no bolso e coerência na escolha do profissional a ser contratado. Delegar é um processo de construção de confiança, não é simplesmente largar na mão do outro, algo que pode gerar resultados extremamente negativos.
Planejamento Financeiro: A Base de uma Delegação Eficaz
Clareza Financeira
Avançar em direção ao ecossistema do Marketing Digital requer que o negócio tenha muita clareza sobre seu faturamento e margem de lucro de seus produtos e serviços. Não foram poucas as vezes em que me deparei com empresários que não tinham a menor noção sobre seu valor hora, os reais custos de seus produtos e serviços, e muito menos a margem de lucro calculada de forma coerente.
Importância de ROAS e ROI
ROAS (Retorno sobre Gastos com Publicidade) e ROI (Retorno do Investimento) não são conceitos novos e muito menos criados pelo marketing digital. São dados que todo empresário deveria ter. Assim, antes de culpar o preço dos profissionais de Marketing Digital, seria prudente considerar a contratação de um consultor financeiro.
Perguntas Cruciais para Planejamento e Crescimento
- Quanto custa ter um Social Media?
- Quanto custa desenvolver uma Landing Page, um Site ou um E-Commerce? Quem irá administrar essa estrutura depois de pronto?
- Quanto custa a edição de um Vídeo?
- Quanto custa ter um Gestor de Tráfego Pago? Quanto irá investir nas campanhas? Será apenas no Google, no Meta ou em todas as plataformas?
- Quantos clientes eu atendo mensalmente? Quantas vendas eu tenho por mês? Qual o faturamento mensal, trimestral, semestral e anual do meu negócio?
Marketing Digital: Potencializando o Mundo Real
Clareza sobre o Público-Alvo
Ter clareza sobre o público-alvo, entender o que os clientes desejam e sanar as dores do cliente com o que é ofertado são fatores que influenciam diretamente nos resultados desejados.
Conclusão
O Marketing Digital é um ecossistema complexo, que exige a colaboração de diversos profissionais especializados para alcançar a eficiência desejada. Para empreendedores, compreender essa dinâmica e saber o momento certo de delegar tarefas é crucial para o crescimento sustentável do negócio. Investindo em especialistas, o empreendedor pode concentrar seus esforços em áreas estratégicas, garantindo que sua marca seja vista no momento e lugar certos. Contudo, é imprescindível manter uma gestão financeira rigorosa e preservar a essência do seu negócio, assegurando um crescimento sustentável e fiel aos valores da sua empresa.
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