Compreender a jornada do consumidor é fundamental para o sucesso tanto dos conteúdos desenvolvidos como artigos e posts, como no desenvolvimento das campanhas de tráfego pago. No coração desta jornada, estão os 5 Níveis de Consciência, um conceito desenvolvido por Eugene Schwartz, que descreve as etapas pelas quais um consumidor passa antes de realizar uma compra. Entender e aplicar esses níveis na sua estratégia de comunicação pode ampliar significativamente o alcance e eficácia do seu conteúdo e marketing.

No primeiro nível, o consumidor ainda não está ciente do seu produto ou do problema que ele resolve. É aqui que a sua comunicação deve criar uma faísca. Use anúncios, posts e artigos que chamem a atenção para problemas não percebidos ou necessidades não satisfeitas. A chave é despertar a curiosidade e estabelecer um terreno comum.

 

Exemplo direcionado para Óticas: Nível 1 – Cuidados com os Olhos: Neste estágio, muitas pessoas não percebem a importância do cuidado regular com os olhos. Anúncios poderiam destacar o aumento do uso de telas digitais e como isso pode afetar a saúde ocular, alertando sobre problemas que eles talvez não estejam cientes.

Uma vez que a atenção é capturada, o próximo passo é educar o consumidor sobre o problema. Através de conteúdos informativos e anúncios que discutem o problema em detalhes, você guia o consumidor para uma compreensão mais profunda da sua necessidade. Este é o momento de estabelecer confiança e autoridade sem promover diretamente o seu produto.

 

Exemplo direcionado para Óticas: Nível 2 – Cuidados com os Olhos: Aqui, educar sobre os primeiros sinais de problemas visuais e como a procrastinação pode levar a problemas mais sérios. Conteúdos informativos sobre como a visão deteriora sem o cuidado adequado seriam eficazes.

Agora que o consumidor reconhece o problema, é hora de apresentar as soluções. Esta etapa envolve mostrar os diferentes métodos ou produtos disponíveis para resolver o problema, incluindo, mas não se limitando, ao seu. O objetivo é educar o consumidor sobre as opções disponíveis, posicionando indiretamente o seu produto como uma solução viável.

 

Exemplo direcionado para Óticas: Nível 3 – Cuidados com os Olhos: Neste nível, introduza as soluções para problemas de visão, como consultas regulares ao oftalmologista e o uso de óculos. Mostre a facilidade e acessibilidade destas soluções.

No quarto nível, o consumidor já conhece o seu produto, mas precisa entender por que ele é a melhor escolha. Aqui, a comunicação deve se concentrar nos benefícios específicos e únicos do seu produto. Destaque como o seu produto se diferencia dos concorrentes e por que ele é a solução ideal para as necessidades do consumidor.

 

Exemplo direcionado para Óticas: Nível 4 – Cuidados com os Olhos: Mostre os benefícios específicos de escolher óculos de qualidade, como maior conforto visual e proteção contra luz azul, diferenciando seus produtos de alternativas de menor qualidade.

Finalmente, no último nível, o consumidor está considerando a compra. Neste estágio, é crucial abordar e superar objeções finais. Incentivos, como promoções ou garantias, e provas sociais, como depoimentos de clientes, podem ser extremamente eficazes. Este é o momento de reforçar o valor do seu produto e facilitar a decisão de compra.

 

Exemplo direcionado para Óticas: Nível 5 – Cuidados com os Olhos: Neste estágio, enfatize garantias, facilidades de pagamento, e depoimentos de clientes satisfeitos. Incentive uma visita ao oftalmologista com promoções ou parcerias.

Esse artigo foi feito pensando nos clientes da MMConecta, para que eles possam desenvolver uma estratégia de comunicação mais assertiva e direcionada aos seus clientes em potencial.

 

Aplicar os 5 Níveis de Consciência de Eugene Schwartz na criação de seus conteúdos, seja postagens artigos ou em suas estratégias de Marketing como no tráfego pago não é apenas uma técnica, é uma jornada de descoberta e conexão com o consumidor.

 

Ao desenvolver conteúdos e campanhas que abordam cada um desses níveis, vocês podem construir uma comunicação mais abrangente e eficaz, atingindo o público certo, no momento certo, com a mensagem certa.

 

Lembre-se, uma comunicação eficaz é aquela que acompanha o consumidor em cada etapa de sua jornada, desde o primeiro despertar da atenção até a decisão final de compra.

 

A parceria com a MMConecta via melhorar o conhecimento de seus cliente, pois quanto melhor a comunicação, melhores os resultados alcançados.

 

Quer implementar esses conceitos na sua estratégia de marketing? Entre em contato com a MMConecta hoje mesmo! Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a adaptar esses princípios à sua realidade específica, garantindo que sua mensagem não só alcance seu público-alvo, mas ressoe com ele de maneira significativa.