Com o crescente uso do WhatsApp como ferramenta de comunicação empresarial, o Google deu um passo significativo ao integrar essa plataforma de mensagens diretamente ao Google Meu Negócio. Imagine poder responder rapidamente às dúvidas de seus clientes, agendar serviços e receber feedback instantâneo, tudo através de um simples clique no perfil da sua empresa. Neste guia, vamos mostrar como configurar essa funcionalidade de forma fácil e eficaz.
Passo a Passo para Adicionar o WhatsApp no Google Meu Negócio
1. Acessar o Editor de Perfil: Primeiro, acesse a opção “Editar perfil” no seu Google Meu Negócio. Para isso, entre na sua conta do Google Meu Negócio e selecione a sua empresa em seguida clique em ” Ver Meu Perfil” para poder adicionar o link do WhatsApp. No menu clique em “Editar perfil”.
2. Inserir o WhatsApp como Opção de Chat: No menu da tela Informações Comerciais clique em ‘Contato’, agora existe a opção ‘Chat’. Ao clicar, você poderá escolher o WhatsApp como sua plataforma de mensagens. Para isso, você deve inserir o seu número no formato internacional (+55 para Brasil), seguido do DDD e do seu número de telefone. Portanto, se o seu número é (11) 98765-4321, você deve inserir >> https://wa.me/5511987654321 <<.
3. Desativar o Menu de Mensagens Antigo: O Google anunciou que eliminará em breve o antigo menu de mensagens. Por isso, é crucial desativar essa função para evitar conflitos ou duplicidade na recepção de mensagens. Vá até o Google Meu Negócio, selecione a opção ‘Mensagens’. Clique nos 3 pontinhos do lado direito superior, em seguida clique em Configurações de Chat e desative qualquer serviço de mensagens que estiver ativo anteriormente.
4. Salvar as Alterações: Após realizar esses ajustes, salve as alterações para que o seu perfil seja atualizado com a nova configuração de contato. Clique em “Salvar” no canto superior direito do editor de perfil para garantir que todas as modificações sejam aplicadas.
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Observações Importantes
1. Disponibilidade Limitada: Atualmente, o botão do WhatsApp mostra-se apenas nos dispositivos móveis. O Google ainda não habilitou essa visualização para usuários de desktop. Portanto, ao testar a nova função, utilize um smartphone para verificar se a integração foi bem-sucedida.
2. Não Há Garantias de Visibilidade Imediata: Mesmo seguindo todos os passos corretamente, o Google pode demorar alguns dias para refletir as mudanças no seu perfil. Alguns usuários relatam que a atualização pode levar até três dias para aparecer em dispositivos móveis. Assim sendo, seja paciente e continue monitorando o seu perfil durante esse período.
Benefícios da Integração do WhatsApp no Google Meu Negócio
A integração do WhatsApp no Google Meu Negócio traz diversos benefícios para as empresas. Entre eles, destacam-se:
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Melhoria na Comunicação com Clientes: O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares no Brasil. Assim sendo, adicionar um link direto para o WhatsApp no Google Meu Negócio facilita a comunicação entre clientes e empresas, permitindo respostas rápidas e eficientes.
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Aumento na Taxa de Conversão: A facilidade de contato pode aumentar a taxa de conversão, pois os clientes tendem a preferir métodos de comunicação diretos e rápidos. Isso pode resultar em mais consultas e, consequentemente, em mais vendas.
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Visibilidade e Acessibilidade: Ter o WhatsApp como opção de contato no Google Meu Negócio aumenta a visibilidade do seu negócio e torna-o mais acessível para os clientes, principalmente em dispositivos móveis, onde a maioria das buscas locais é realizada.
A MMConecta e a Configuração do Google Meu Negócio
A MMConecta, especialista em gestão de tráfego pago e marketing digital, sugere que todos os negócios atualizem seus perfis do Google Meu Negócio com o link do WhatsApp para aproveitar essa nova funcionalidade e melhorar a comunicação com seus clientes. Além disso, a MMConecta oferece uma Consultoria de Marketing Digital para quem deseja ir para o próximo nível e serviços de configuração do Google Meu Negócio para garantir que o perfil da sua empresa esteja sempre otimizado e atualizado com as melhores práticas do mercado.
Conclusão
A adição do link do WhatsApp no Google Meu Negócio é um avanço significativo que pode beneficiar muitas empresas, melhorando a comunicação e aumentando a visibilidade. Portanto, ao seguir o passo a passo descrito neste guia, você garante que seu negócio esteja atualizado com as novas funcionalidades oferecidas pelo Google, aproveitando ao máximo essa integração.
Se você ainda não configurou seu perfil no Google Meu Negócio com o link do WhatsApp, faça isso agora mesmo e veja como essa simples adição pode transformar a forma como você se conecta com seus clientes. Para mais informações e para conhecer os serviços da MMConecta, conheça nossa Consultoria que irá te dar o melhor direcionamento para o seu negócio ou acesse nosso site e descubra como podemos ajudar seu negócio a crescer e se destacar no mercado digital.
